Na sexta-feira, 25 de julho, a Prefeitura Municipal de Gravataí foi palco de um importante encontro para discutir o abastecimento de água e a qualidade dos serviços prestados pela CORSAN AEGEA. A reunião foi promovida pela Frente Parlamentar de Fiscalização da Melhoria dos Serviços da CORSAN, conduzida pelo vereador Hiago Pacheco, em resposta ao crescente número de reclamações recebidas pela Casa Legislativa.
Estiveram presentes o prefeito Luiz Zaffalon, o deputado estadual Dimas Costa, secretários municipais e vereadores, que também puderam manifestar suas preocupações quanto ao tema.
Pela AGERGS – Agência Estadual de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Rio Grande do Sul, estiveram presentes a Conselheira-Presidente Luciana Luso de Carvalho, o Diretor de Saneamento e Irrigação, Ricardo Pereira, e o Diretor Adjunto Vagner Godoy. A CORSAN AEGEA esteve representada por sua Diretora-Presidente, Samanta Popow Takimi, acompanhada de sua equipe técnica.
A Conselheira-Presidente da AGERGS esclareceu os diversos tipos de fiscalização realizadas pela Agência, salientando que a fiscalização da qualidade da repavimentação após as obras da Corsan cabe aos municípios.
Quanto à cobrança da disponibilidade nos imóveis com soleira negativa, Luciana também destacou que há decisão da AGERGS que suspende a tarifa de disponibilidade.
Ela também ressaltou os canais de atendimento ao usuário – como o telefone 0800 979 0066 e o site da Agência (www.agergs.rs.gov.br) – e frisou que as reclamações registradas são indicativos relevantes para ações de fiscalização.
O Diretor Ricardo Pereira abordou medidas regulatórias importantes, entre as quais a Resolução Normativa nº 37/2017 garante o direito à compensação aos usuários em casos de interrupções prolongadas no abastecimento – aquelas superiores a 12 horas consecutivas, excetuando-se situações emergenciais ou de força maior.
Além disso, o encontro destacou o papel da AGERGS especialmente no acompanhamento dos Planos Municipais de Saneamento Básico, na execução dos contratos, e na verificação de indicadores de universalização, qualidade e desempenho dos serviços.
O debate foi mais um passo no esforço conjunto para garantir à população de Gravataí um serviço de abastecimento de água e saneamento com qualidade, transparência e eficiência.
