A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) realizou, na manhã desta quarta-feira (17), no auditório do Sebrae-AM, o Encontro de Alinhamento Estratégico – Visão Ageman 2025: Onde Estamos e Onde Queremos Chegar. O evento contou com a participação de todos os servidores da autarquia e teve como foco a apresentação dos resultados alcançados em 2025, bem como o alinhamento das metas e prioridades para 2026.
A iniciativa passa a integrar a Agenda Regulatória da Agência, fortalecendo a cultura de planejamento, transparência e integração entre as diretorias. O encontro teve como principal objetivo promover uma visão institucional compartilhada, permitindo que os servidores conheçam de forma ampla as ações desenvolvidas, os desafios enfrentados e os caminhos estratégicos que orientarão a atuação da Agência nos próximos anos.
Durante as apresentações, foi destacado que todas as diretorias da Ageman registraram aumento significativo no desempenho de suas equipes em 2025, refletindo o fortalecimento da atuação regulatória e fiscalizatória da Agência. Na área de abastecimento de água e esgotamento sanitário, as ações de fiscalização apresentaram um crescimento superior a 180% em relação a 2024, com intensificação das vistorias e do acompanhamento das concessionárias.
Na iluminação pública, o destaque foi o aumento das fiscalizações noturnas e o trabalho mais intensificado de vistoria das plaquetas de identificação das luminárias, fundamentais para a atualização e consolidação do cadastro do Sistema de Iluminação Pública da capital. Já na área de Mobilidade Urbana, o crescimento da adesão dos usuários ao serviço de estacionamento rotativo pago – Zona Azul – demandou maior presença da Ageman em campo, resultando na realização de mais de 150 vistorias ao longo do ano nas áreas atendidas.
Também foram apresentadas aos colaboradores as ações desenvolvidas pela Ouvidoria, que exerce papel estratégico na escuta da população, além das iniciativas relacionadas à agenda ESG e ao trabalho da Comunicação, que vem ampliando a transparência institucional, a divulgação das ações da Agência e o diálogo com a sociedade.
Para o diretor executivo de Gestão e Planejamento da Ageman, Amiraldo Braga, o encontro representa um marco importante na consolidação de uma gestão mais integrada e participativa.
“Esse alinhamento é fundamental para que todos compreendam o papel estratégico da Ageman e como cada diretoria contribui para o resultado final. Quando os servidores conhecem o todo, fortalecemos a tomada de decisão, a eficiência regulatória e o compromisso institucional com a cidade de Manaus”, destacou.
A assessora jurídica da Ageman, Mônica Damascena, também ressaltou a importância da iniciativa ao permitir maior integração entre os setores.
“O encontro proporcionou a oportunidade de conhecer mais de perto o trabalho realizado pelos colegas de outras áreas, entender os resultados alcançados em 2025 e acompanhar as metas estabelecidas para 2026. Isso nos faz sentir parte efetiva da construção do planejamento da Agência”, afirmou.
A pouco menos de um ano atuando na autarquia, a engenheira Márcia Silva, que atuava anteriormente na Secretaria Municipal de Infraestrutura (Seminf), destacou a relevância do evento para compreender o papel institucional da Ageman.
“Fiquei impressionada com os resultados alcançados pelas diretorias. Antes de ingressar na Agência, eu não tinha dimensão da complexidade e da importância do trabalho regulatório que a Ageman realiza. O encontro foi fundamental para entender essa atuação e o impacto direto na qualidade dos serviços prestados à população”, ressaltou.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, ressaltou que a atuação mais intensa das equipes tem impacto direto na melhoria dos serviços públicos oferecidos à população manauara e agradeceu o empenho dos servidores.
“Os avanços apresentados refletem o comprometimento e a dedicação dos nossos servidores. Esse trabalho mais próximo, técnico e presente nas ruas contribui diretamente para a melhoria dos serviços regulados e para a qualidade de vida da população. Meu agradecimento a cada servidor pelo compromisso com a missão institucional da Ageman”, afirmou.
Ao final da programação, três servidores da Ageman relataram a experiência de participar do Congresso da Associação Brasileira das Agências de Regulação (ABAR), realizado no final de novembro, na cidade do Rio de Janeiro. Eles destacaram o quanto foi gratificante trocar experiências com representantes de agências de todo o país e acompanhar de perto como o setor regulatório vem inovando nos processos de regulação e fiscalização, fortalecendo a atuação técnica e institucional das agências brasileiras.
O Encontro de Alinhamento Estratégico reforça o compromisso da Ageman com uma atuação cada vez mais integrada, técnica e orientada por resultados, consolidando o planejamento como ferramenta essencial para o fortalecimento da regulação e a melhoria contínua dos serviços públicos delegados em Manaus.
