A Ouvidoria da Arsae-MG marcou presença no projeto Ouvidoria Itinerante, realizado nos dias 8 e 9 de julho, no Parque Municipal Américo Renné Giannetti, em Belo Horizonte. A iniciativa, coordenada pela Prefeitura de Belo Horizonte em parceria com a Rede Mineira de Ouvidorias, reuniu diversos órgãos públicos com o objetivo de aproximar os serviços públicos dos cidadãos.
Durante os dois dias de evento, a equipe da Ouvidoria da Agência esteve à disposição da população para ouvir manifestações, prestar esclarecimentos sobre os serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário e divulgar os canais de atendimento da Arsae-MG.
“Participar desta iniciativa é uma oportunidade para ouvir as manifestações e ampliar a divulgação da Ouvidoria da Arsae-MG e dos serviços oferecidos”, destacou o ouvidor da Agência, Evandro Brazil.
Além da Arsae-MG, o evento contou com a participação de diversas instituições, como o Ministério Público, Tribunal de Contas, Defensoria Pública, OAB, Copasa, Cemig, prefeituras, instituições de ensino, entre outras. O público presente teve acesso a uma variedade de serviços gratuitos, como emissão de documentos, vacinação, consultoria jurídica, atendimentos do Procon e do Sine, entre outros.
A presença da Ouvidoria da Arsae-MG no projeto reforça o compromisso da Agência com a escuta ativa, a transparência e o fortalecimento da relação entre os cidadãos e os serviços públicos regulados, contribuindo para a construção de uma regulação cada vez mais próxima e sensível às demandas da sociedade.
