quarta-feira, outubro 28, 2020

Metodologia Acertar: Melhores Práticas para Prestadores de Serviços

INSCRIÇÕES ABERTAS

As inscrições serão encerradas no dia 13 de novembro de 2020, às 16h.

SOBRE O CURSO

Gerar e gerir informação confiável é imprescindível para moldar o futuro da prestação de serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, bem como para a formulação de políticas municipais, estaduais e nacionais de saneamento básico. A informação adequada permite a tomada de decisões gerenciais e operacionais racionais e solidamente fundamentadas e consequentemente uma melhor gestão dos serviços prestados, aumentando assim a transparência do setor perante a sociedade. 

Cabe a agências reguladoras, tribunais de contas e autores internos das companhias de abastecimento de água e esgotamento sanitário, verificar a confiabilidade da informação, conforme previsto na Portaria Nº 719, de 12 de dezembro de 2018, a qual é usada para a formação de tarifas e indicadores de qualidade do serviço prestado. 

A partir do ano de 2019, os prestadores de serviços começaram a ser avaliados por suas entidades reguladoras, as quais auditam o nível de qualidade das informações repassadas ao Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento – SNIS, do Ministério de Desenvolvimento Regional. 

Portanto, neste curso serão apresentadas as melhores práticas da atualidade em gestão de informação em saneamento básico. Especificamente serão abordados os fluxos de informação associados aos processos de negócios relacionados à: 

  • Gestão Comercial; 
  • Gestão Financeira; 
  • Gestão Contábil; 
  • Gestão Tributária; 
  • Gestão de Recursos Humanos; 
  • Gestão de Suprimentos, Compras e Contratos; 
  • Gestão de Ativos e Investimentos; 
  • Monitoramento dos Índices de Atendimento; 
  • Manutenção do Cadastros de Redes; 
  • Manutenção da Rede de Esgoto; 
  • Processo Operacional; 
  • Monitoramento do Consumo Energético; 
  • Controle da Qualidade da Água; 
  • Gestão de Tecnologia da Informação. 

O curso é baseado no Guia de Melhores Práticas da Metodologia Acertar, e por meio de uma abordagem simples e direta, apresenta um roteiro e um checklist de auto avaliação sobre as ações a serem tomadas para atingir os melhores níveis de qualidade da informação. Ainda, o curso também visa a preparação e capacitação dos prestadores de serviço regulados de modo a obter a melhor nota de certificação. Os participantes estarão em condições de implementar controles e procedimentos da atualidade que garantam informações confiáveis. 

17 a 19 de novembro, das 9h às 12h
Modalidade online (transmissão ao vivo)
Carga horária: 8 horas

PÚBLICO ALVO

Servidores técnicos e analistas, coordenadores, gerentes e diretores de operação dos prestadores de serviços de abastecimento de água e esgotamentos sanitário de empresas públicas ou privadas. 

SOBRE O INSTRUTOR

Engenheira Ambiental e Sanitarista, mestre pela Universidade Federal de Santa Catarina, cursando especialização em Auditoria e Gestão Empresarial na Universidad Europea del Atlántico, Gerente de Fiscalização de Saneamento Básico, Recursos Hídricos e Recursos Minerais da Aresc/SC e Coordenadora do Grupo de Proteção de Mananciais da Câmara Técnica de Saneamento da ABAR.

Economista, mestre em Gestão e Regulação dos Serviços de Saneamento Básico pela Fiocruz, Gerente de Informações Econômicas da Arsae/MG e Coordenador do Grupo de Indicadores da Câmara Técnica de Saneamento da ABAR. 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

INVESTIMENTO

Esse curso é voltado para os colaboradores de empresas prestadoras de serviços de abastecimento de água e esgotamentos sanitário, públicas ou privadas. Para quem é servidor de agência reguladora, também estão abertas as inscrições para o curso voltado para Auditores.

Este curso custa R$ 1.000 para não associados à ABAR. A sua inscrição somente será validada após a confirmação do pagamento. Pessoas associadas à ABES têm direito a 30% de desconto.

INFORMAÇÕES ÚTEIS

As reuniões serão realizadas através da plataforma Zoom. Será necessário que o aluno crie uma conta no aplicativo Zoom para que possa logar com seu perfil no dia do curso. É imprescindível que o login seja feito com Nome e Sobrenome fornecidos no momento da inscrição, para validação da participação e emissão do certificado

CERTIFICAÇÃO

Este curso dá direito a certificado com emissão online.

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Para descontos por volume, ligue para (61) 3226 5749.