A Agência Reguladora de Serviços Públicos de Alagoas (Arsal) chega aos 22 anos de existência nesta quarta, dia 20 de setembro. Uma história construída em paralelo com a da própria regulação dos serviços públicos no país, com muitos avanços e com mudanças de paradigmas, mas, sobretudo, com o fortalecimento de papel de fiscalizador do estado e das concessionárias e permissionárias.
Neste ano, a Arsal, que regula e fiscaliza os serviços de saneamento básico, transporte intermunicipal de passageiros, gás natural canalizado e a energia elétrica, adotou medidas para amplificar o seu alcance junto à população alagoana, com a ampliação dos canais de comunicação, e dos pontos de atendimento ao cidadão.
No interior, passamos a contar com ponto de atendimento na Central Já instalada no shopping de Delmiro Gouveia. A agência ainda conta com pontos de atendimento em Santana do Ipanema, Arapiraca, Terminal Rodoviário João Paulo II e na sede da agência, ambos em Maceió.
Realizamos também três edições do programa “A Arsal Quer Ouvir Você”. As ações consistem na apresentação das atividades da agência e atendimento ao público em praças públicas, shoppings e rodoviárias e já ocorreu em Maceió, Arapiraca e Santana do Ipanema. As ações irão acontecer durante todo o ano e serão estendidas a escolas.
Outro momento importante deste 22º aniversário foi a instalação da Sala Lilás da Arsal no Terminal Rodoviário João Paulo II. A sala, um espaço de acolhimento para mulheres vítimas de violência, oferece atendimento presencial e on-line, com encaminhamento para a rede de apoio do Estado. Esta é a primeira sala lilás instalada em uma rodoviária do país e faz parte da política da atual gestão.
Então vem com a gente celebrar estes 22 anos da agência reguladora de serviços do Estado. Existimos para defender a qualidade e a continuidade dos serviços públicos regulados em Alagoas.
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