Dentro da proposta de promover regulação com transparência, a Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais (Arsae-MG) está trabalhando em um projeto para melhorar a comunicação com os usuários dos serviços de água e esgoto dos prestadores regulados pela Agência.
Como explica o analista de regulação tarifária da Arsae-MG, Gustavo Vasconcelos, dentro desse projeto está prevista a elaboração de uma proposta para a simplificação das faturas dos prestadores, tornando-as mais compreensíveis para o público em geral. “Elaboramos este questionário que tem como objetivo coletar informações referentes à opinião e compreensão dos usuários sobre a fatura de água e/ou esgoto da Copasa. As informações coletadas subsidiarão as propostas de melhoria por parte da Agência.”, acredita.
Abaixo o link para responder ao questionário:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfFVtmzq2axtA8kip-uWOu_8vpmlzVsba5MIpzwCCEeF6x7Dw/viewform?usp=pp_url
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