Nesta sexta-feira (28/02), a Conselheira-Presidente da AGERGS – Agência Estadual de Regulação dos Serviços Delegados do RS, Luciana Luso de Carvalho renovou contrato com a ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica), ampliando as ações de fiscalização da distribuição, com a atuação adicional na fiscalização de algumas usinas de geração de energia elétrica.
Entre os aspectos a serem fiscalizados estão a continuidade do serviço; o tempo de atendimento a emergências, instalações de distribuição (redes e subestações), bem como segurança de barragens.
Com isso, a AGERGS cumpre sua função de promover a qualificação dos serviços de energia para a população gaúcha por meio da fiscalização e da proximidade da Agência com os problemas e os usuários, o que possibilita a presença em audiências públicas e o recebimento de demandas da sociedade, prefeituras, câmaras municipais, Assembleia Legislativa e deputados, realizando amplo diálogo com a sociedade.
ATENDIMENTO AOS USUÁRIOS
A AGERGS esclarece que o usuário tem à disposição o atendimento gratuito no telefone 167, realizado pela ANEEL., para o caso de o problema não ser resolvido pela distribuidora.
