Plataforma consumidor.gov.br é tema do novo episódio do ANEELCast

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A ANEEL lançou, nesta segunda-feira (25), mais um episódio da série especial de podcasts sobre a Resolução 1000 – normativo que consolida e simplifica as regras relativas aos direitos e deveres do consumidor de energia elétrica.

Nesta edição, o ANEELCast fala sobre a plataforma do Governo Federal para a mediação de conflitos entre empresas e consumidores, o consumidor.gov.br. De forma gratuita e um ambiente totalmente público e transparente, o serviço facilita a resolução de problemas sem burocracias e propicia o diálogo direto visando a solução alternativa de conflitos. No caso do setor elétrico, as decisões dos conflitos são monitoradas pela ANEEL e outros órgãos de defesa ao consumidor.

Para saber mais, ouça o novo episódio do ANEELCast nas principais plataformas de áudio: