Graduada em Administração Pública pela EG/FJP e em Engenharia de Produção pela UFMG, com especialização em Gestão Estratégica na FJP, mestrado em Administração (Linha de Pesquisa de Gestão de Operações) pela UFMG e especialização (em andamento) em Liderança e Gestão Pública pelo CLP. Atuou durante dez anos na área de gestão e otimização de processos, sendo responsável pela unidade central do Governo de MG e tendo coordenado a elaboração da Coletânea de Inovação em Gestão Pública e a Política de Simplificação do Governo de Minas Gerais. Foi Chefe de Gabinete da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, tendo coordenado a elaboração do planejamento estratégico 2020-2024 da secretaria e suas doze vinculadas, as ações de relações internacionais e de comunicação, além de todas as atividades de planejamento, gestão e finanças. Desde outubro de 2019 assumiu na Secretaria de Estado de Infraestrutura a Coordenadoria Especial de Concessões e Parcerias, subsecretaria que representa a Unidade PPP do Governo de Minas Gerais, sendo responsável por coordenar e apoiar a estruturação de novos projetos de concessão e PPP e a gestão dos contratos de PPP vigentes, além de gerir os fundos pagador e garantidor de PPP do estado de MG, ser gestora do contrato PPP do Mineirão e responsável pela gestão dos equipamentos esportivos (Mineirão, Arena Independência e Mineirinho) de Minas Gerais.

Módulo 1– Contextualização inicial

• Alinhamento Estratégico;
• Cadeia de Valor;
• Fatores Críticos de Sucesso;

Módulo 2 – Definições e Conceitos

• Processos (conceito e tipos de processos);
• Gestão de Processo x Gestão por Processos;
• Metodologias para Gestão de Processos;
• O Ciclo de BPM.

Módulo 3: Projetos de Otimização de Processos

• Planejamento;
• Análise;
• Redesenho; e
• Implantação.