Gerar e gerir informação confiável é imprescindível para moldar o futuro da prestação de serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário, bem como para a formulação de políticas municipais, estaduais e nacionais de saneamento básico. A informação adequada permite a tomada de decisões gerenciais e operacionais racionais e solidamente fundamentadas e consequentemente uma melhor gestão dos serviços prestados, aumentando assim a transparência do setor perante a sociedade. 

Cabe a agências reguladoras, tribunais de contas e atores internos das companhias de abastecimento de água e esgotamento sanitário, verificar a confiabilidade da informação, conforme previsto na Portaria Nº 719, de 12 de dezembro de 2018, a qual é usada para a formação de tarifas e indicadores de qualidade do serviço prestado. 

A partir do ano de 2019, os prestadores de serviços começaram a ser avaliados por suas entidades reguladoras, as quais auditam o nível de qualidade das informações repassadas ao Sistema Nacional de Informações sobre Saneamento – SNIS, do Ministério de Desenvolvimento Regional. 

Portanto, neste curso serão apresentadas as melhores práticas da atualidade em gestão de informação em saneamento básico. Especificamente serão abordados os fluxos de informação associados aos processos de negócios relacionados à: 

• Gestão Comercial; 
• Gestão Financeira; 
• Gestão Contábil; 
• Gestão Tributária; 
• Gestão de Recursos Humanos; 
• Gestão de Suprimentos, Compras e Contratos; 
• Gestão de Ativos e Investimentos; 
• Monitoramento dos Índices de Atendimento; 
• Manutenção do Cadastros de Redes; 
• Manutenção da Rede de Esgoto; 
• Processo Operacional; 
• Monitoramento do Consumo Energético; 
• Controle da Qualidade da Água; 
• Gestão de Tecnologia da Informação. 

O curso é baseado no Guia de Melhores Práticas da Metodologia Acertar, e por meio de uma abordagem simples e direta, apresenta um roteiro e um checklist de auto avaliação sobre as ações a serem tomadas para atingir os melhores níveis de qualidade da informação. Ainda, o curso também visa a preparação e capacitação dos prestadores de serviço regulados de modo a obter a melhor nota de certificação. Os participantes estarão em condições de implementar controles e procedimentos da atualidade que garantam informações confiáveis. 

Última realização: 17 a 19 de novembro de 2020
Modalidade online (transmissão ao vivo)
Carga horária: 8 horas