Conheça a nova Plataforma ABAR de Ensino a Distância (EAD)

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A ABAR (Associação Brasileira de Agências de Regulação) está lançando uma Plataforma de Ensino a Distância (ABAR/EAD), especializada na oferta de cursos e treinamentos e no desenvolvimento de colaboradores na modalidade online. A ABAR/EAD passa a abrigar todos os cursos, treinamentos e capacitações oferecidos pela entidade aos seus associados e ao público em geral.

Estarão disponíveis na plataforma tanto cursos ao vivo como pré-gravados (videoaulas), e também passarão a ser realizadas ali as reuniões ordinárias das Câmaras Técnicas da entidade. Webinars e cursos na modalidade in company continuarão a ser disponibilizados no site da ABAR.

O acesso à Plataforma ABAR/EAD poderá ser feito através do site da ABAR, na aba Cursos. As inscrições para os cursos, os pagamentos e a emissão de certificados passarão a ser realizados diretamente na nova plataforma. Será disponibilizado no site um passo a passo sobre como cadastrar-se. Desde já, a ABAR pede a compreensão dos usuários por eventuais dificuldades nos primeiros dias de funcionamento da plataforma, que passa pelos ajustes finais.

Para servidores de agências reguladoras associadas à ABAR, a entidade continuará disponibilizando alguns cursos com acesso gratuito, como já acontece atualmente. Da mesma forma, o desconto de 30% para associados à ABES (Associação Brasileira de Engenharia Sanitária e Ambiental) será mantido, para todos os cursos, durante a vigência do acordo de parceria entre as duas entidades.

O curso que inaugura a Plataforma ABAR/EAD também é inédito: “Metodologia Acertar para Prestadores – Melhores Práticas de Gestão de Informações”. Desenvolvido a partir de demanda específica de capacitação para prestadores de serviço na área de saneamento, o curso tem inscrições abertas a partir desde segunda-feira (17/5), até o próximo dia 30 de junho, e pode ser acessado pelos inscritos a partir do momento da inscrição, até 30/6/2022.

“Com o lançamento da Plataforma ABAR de Ensino a Distância, a proposta da entidade é possibilitar maior agilidade no atendimento às demandas por capacitação, tanto dos servidores das agências reguladoras quanto dos demais agentes que atuam nos diversos segmentos regulados da economia”, afirma Sílvio Diniz, secretário executivo da ABAR. “Na qualidade de entidade máxima representativa do setor, reafirmamos, com esta iniciativa, a importância do instituto da Regulação no desenvolvimento econômico e social do Brasil.”

REDE SOCIAL EXCLUSIVA

Sérgio Burlamaqui, CEO da Hotscool, empresa fornecedora dos recursos tecnológicos, destaca as funcionalidades da plataforma. “É extremamente fácil de gerir. Oferece uma interface simples e intuitiva, tanto para gestores quanto para alunos, e um ambiente amigável e fácil de usar”, diz. Segundo ele, entre os diferenciais está a possibilidade de criar uma rede social personalizada. “Trouxemos este recurso para dentro da plataforma de EAD. É possível habilitar uma rede social exclusiva para cada um dos cursos, onde os participantes podem publicar, compartilhar, trocar mensagens e realizar chats em tempo real com outros participantes do curso. Isso gera uma dinâmica muito grande.”

CRM INTEGRADO

A ABAR também passa a adotar, de forma integrada à plataforma, o programa de gestão de relacionamento com o cliente CRM (Customer Relationship Management). “O CRM é considerado uma filosofia de gestão, com base na qual a empresa deve personalizar seu relacionamento com o cliente”, explica Valmir Carlos Trindade, CEO da TTCA Soluções, responsável pela integração. “Os softwares de CRM são ferramentas fundamentais no processo de otimização da gestão do relacionamento com o cliente. O Gluo CRM tem exatamente esta função, permitir maior aproximação e tratamento mais personalizado.”

Uma vez que o cliente se cadastra na plataforma, seus dados são transferidos para o CRM, cuja gestão permitirá entender melhor seu perfil e definir ações de relacionamento e marketing de forma mais focada, personalizada e assertiva, com base nas reais necessidades do cliente. O tratamento dos dados também é uma ferramenta importante para nortear a tomada de decisões por parte dos gestores.

Conheça a Plataforma ABAR/EAD

Saiba mais sobre o curso “Metodologia Acertar para Prestadores – Melhores Práticas de Gestão de Informações”