Artesp orienta motoristas sobre panes mecânicas e elétricas

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A Artesp (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) e as 20 concessionárias do Programa de Concessão Rodoviárias alertam os motoristas sobre a frequência crescente e as alternativas de socorro para os problemas de pane mecânica e pane elétrica nas rodovias concedidas. No ano de 2021, os casos de pane tiveram um aumento significativo: foram notificados 485.368 casos, um aumento de 9,1% comparado a 2020, quando foram registradas 444.505 ocorrências.  Já em relação às panes elétricas, foram identificados 27.927 registros – um aumento de 11,6% em comparação ao ano de 2020, quando foram 25.015 casos.

Os acidentes envolvendo panes mecânica ou elétrica são ocasionados por diversos motivos, dentre os quais se destacam:  falta de combustível no veículo, superaquecimento de motor, problema de injeção eletrônica, bateria fraca e embreagens gastas. As concessionárias que mais identificaram casos de pane mecânica foram a CCR Autoban e a Ecovias. Já as concessionárias com mais ocorrências de panes elétricas foram SPMar e Eixo SP.

A Artesp e as concessionárias estão preparadas para atender o mais rapidamente possível o motorista em casos de pane no veículo. Quando entra em contato com a concessionária pedindo ajuda para resolver o problema, o usuário está solicitando o serviço de “Socorro Mecânico”, por meio do qual as equipes estão preparadas para fazer o atendimento, identificar o problema e consertar o veículo. Em casos mais complexos, em que o “Socorro Mecânico” não consegue fazer a manutenção do veículo, é acionado o guincho, que leva o automóvel para um posto mais próximo.

No ano de 2021 foram realizados mais de 325 mil atendimentos de “Socorro Mecânico” e foram solicitados mais de 283 mil guinchos para atendimentos de usuários nas rodovias concedidas. “A Artesp e as concessionárias têm como foco o atendimento rápido e eficiente em toda a malha, honrando nosso princípio de oferta de viagem segura e serviços de qualidade ao usuário”, afirma o diretor-geral da Agência, Milton Persoli.