ARSESP inaugura ouvidoria da Agência Paulista

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A Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo (ARSESP) atendendo a Lei Estadual 10.294/99 – Lei de Proteção e Defesa do Usuário do Serviço Público do Estado de São Paulo implantou o Serviço de Ouvidoria.

A Ouvidoria da ARSESP tem como papel principal acompanhar, como representante da sociedade, toda a atividade da Agência Paulista, zelando pela qualidade e eficiência de sua atuação, bem como receber, apurar e cobrar solução para as reclamações dos usuários.

A Ouvidoria da ARSESP é um canal permanente de comunicação, para receber sugestões, críticas, reclamações e elogios sobre os serviços prestados pela Agência Reguladora.

Foi designada Ouvidora da ARSESP, a Sra. Samira Bevilaqua, e disponibilizado o telefone (11) 3293-0666, para contatos com este novo serviço, que também recebe mensagens pelo endereço eletrônico; ouvidoriaarsesp@sp.gov.br.
Fonte: ARSESP