ARSESP – Divulga Pesquisa de Satisfação dos Serviços de Água e Esgoto

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A Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado- ARSESP reunirá autoridades e colaboradores do setor para apresentar os resultados da Pesquisa de Satisfação dos Usuários Residenciais dos Serviços de Água e Esgoto. O evento acontece no próximo dia 18 de setembro, no Instituto de Engenharia.

Na ocasião, serão apresentadas a metodologia e as informações consolidadas na pesquisa. O estudo trará ainda a percepção dos usuários sobre a qualidade dos serviços de abastecimento de água, de esgotamento sanitário e do atendimento da concessionária. A ideia é fornecer subsídios às ações de regulação e fiscalização da ARSESP.

Foram entrevistados cerca de 44 mil usuários residenciais dos serviços de água e esgoto. A pesquisa analisou 244 municípios. Destes, 199 conveniados com a agência e 44 pertencentes às regiões metropolitanas e a capital paulista. Os interessados devem confirmar a presença ou a indicação de representante pelo e-mail: arsesp.municipios@arsesp.sp.gov.br.

SERVIÇO
Evento de apresentação dos resultados da Pesquisa de Satisfação
Data
: 18 de setembro
Horário: 14h30
Local: Instituto de Engenharia
Endereço: Av. Dr. Dante Pazzanese, 120, Vila Mariana, São Paulo – SP
Evento gratuito.

Fonte: http://saopaulo.sp.gov.br