Através de rodas de conversas e dinâmica de grupos, a Arsema realizou na manhã do dia (12), a 4 ° DDR – Diálogo de Regulação, com a presença da Diretora Geral, Olga Prazeres, e do Diretor Administrativo Financeiro, Ramon Braga. Momento profícuo para todos os servidores. A iniciativa tem como objetivo apresentações sobre atividades realizadas pelos servidores, uma troca de experiências e aprendizados sobre fiscalização e regulação de serviços desempenhados pelo órgão. E o compartilhar de ministrações em palestras e cursos ofertados ao servidor, para sua maior qualificação e melhor desempenho de suas atividades.
Em destaque, tivemos uma palestra altamente enriquecedora sobre Relações Interpessoais com foco no ambiente de trabalho, ministrada pelo Prof° Alexandrey Melo. Ouvidora Fernanda Moraes, discursando sobre as principais atividades desempenhadas pela ouvidoria da Arsema. A Arsema, como órgão de Estado produz regras e normas que imputam sobre os entes regulados, e a qualidade dos serviços ofertados. Tendo como uma de suas atribuições, listadas: Levantamento de dados, análise sore mercado de atuação; Elaboração de normas disciplinadoras para o setor regulado e fiscalização destas normas; Agir em defesa dos direitos do consumidor “Pela própria natureza de sua autonomia, a atividade das agências carece de certo controle. A regulação é uma atividade administrativa de intervenção do Estado no domínio econômico, mediante a ponderação entre interesses em tensão, buscando maximizar os benefícios em relação aos custos criados por esta restrição da liberdade.” Mesquita Martins
