ARSAL – Transporte e Ouvidoria Divulgam números de Agosto

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Durante as fiscalizações ocorridas em agosto deste ano, a Coordenadoria de Transporte da Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Alagoas – ARSAL emitiu 401 autos de infração, sendo oito destinadas ao transporte convencional (ônibus), 123 ao transporte complementar (vans cadastradas) e 270 ao transporte clandestino de passageiros.

Em relação aos serviços de transporte rodoviário interestadual e internacional de passageiros e do Registro Nacional de Transportes Rodoviários de Cargas (RNTRC), foram emitidos 51 autos de infração. Devido a um convênio firmado com a Agência Nacional de Transportes Terrestres – ANTT, o processamento de autos de infração decorrentes dessas ações está delegado à ARSAL desde fevereiro deste ano.

Ouvidoria

Também no mês de agosto, a Ouvidoria da Agência Reguladora realizou 311 atendimentos referentes às áreas de Transporte Rodoviário Intermunicipal de Passageiros; Energia Elétrica; Gás Natural Canalizado e Saneamento Básico.

Destes atendimentos, 50 foram reclamações, sendo 39 relacionadas ao Transporte e 261 pedidos de informações e outros atendimentos. O maior número de pedidos de informações foi na área de energia elétrica: 213.

O telefone de discagem gratuita da Ouvidoria é o 0800-284-0429. Pedidos de informações ou registro de críticas e denúncias acerca das áreas reguladas também podem ser feitos pessoalmente, na sede da ARSAL (Rua Cincinato Pinto, 226, Centro – Maceió), ou na página eletrônica www.arsal.al.gov.br.

Fonte: http://www.arsal.al.gov.br