Usuários dos serviços públicos de transporte rodoviário intermunicipal verão, até o final de agosto, placas contendo o nome e o telefone da Ouvidoria da Arce (Agência Reguladora do Estado do Ceará). Ao todo, 15 placas serão distribuídas em pontos específicos de rodovias estaduais. A iniciativa acontece em parceria com o Departamento Estadual de Trânsito do Ceará (Detran-CE). É mais uma ação que busca transparência e aproximação com a sociedade.
Segundo o presidente da Arce, Hélio Winston Leitão, qualquer tipo de ação que foque no fortalecimento dos canais de comunicação é “extremamente necessária, uma vez que um dos objetivos da Agência é se colocar cada vez mais presente na vida do cidadão”. Winston vai mais longe quando diz que “os usuários devem saber a quem recorrer caso se deparem com algum tipo de irregularidade no serviço público de transporte intermunicipal”.
A Arce, amparada pela Lei Estadual nº 16.710/2018, visa não só informar, mas também atender e solucionar os problemas relatados e encaminhados à ouvidoria, cujo número é 0800.275.3838. As placas estarão ao longo das vias que atendem as seguintes localidades: Caucaia; São Gonçalo do Amarante; Paraipaba; Fortaleza; Maracanaú; Guaiúba; Maranguape; Eusébio; Aquiraz; e Pindoretama.
