Agersa lança canal de atendimento ao cidadão pelo WhatsApp

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Pensando em facilitar o atendimento aos usuários, a Agersa (Agência Reguladora do Saneamento Básico do Estado da Bahia) criou um novo canal de comunicação. Agora, por meio do número (71) 99947-6334, os usuários também podem entrar em contato com a Agência Reguladora usando o WhatsApp, aplicativo multiplataforma de mensagens instantâneas para smartphones.

Nesse canal, o usuário poderá registrar reclamações sobre falta de água ou outros problemas relacionados aos serviços de saneamento básico, caso já tenha entrado em contato com a Prestadora e não tenha conseguido resolver o seu problema. O usuário, então, poderá entrar em contato com a Agersa, tendo em mão o protocolo de reclamação do resultado não satisfatório.