Devido aos feriados decretados em função da visita do Papa Francisco ao Município do Rio durante a Jornada Mundial da Juventude (JMJ), a Agência Reguladora de Energia e Saneamento Básico do Estado do Rio – AGENERSA informa que o expediente será encerrado às 16h na próxima terça-feira, 23 de julho. No dia 24, quarta-feira, o funcionamento será normal.
Também por causa da JMJ, não haverá expediente na AGENERSA nos dias 25 e 26 de julho, quinta e sexta-feira, respectivamente; e na segunda-feira, dia 29 de julho, o horário de trabalho dos funcionários será a partir das 12h (meio-dia). O Call Center não sofrerá alteração.
Nesse período de feriado, o teleatendimento (Call Center 0800 024 9040) funcionará normalmente, das 8h às 20h. Através do Call Center os consumidores podem tirar dúvidas, dar sugestões, fazer reclamações e denúncias sobre os serviços prestados pelas Concessionárias Ceg, Ceg Rio, Prolagos e Águas de Juturnaíba.
O decreto que dispõe sobre o expediente nas repartições públicas estaduais localizadas na cidade do Rio durante a JMJ foi publicado no Diário Oficial do Estado no dia 16 de julho passado. De autoria do governador Sérgio Cabral, o decreto considera os feriados estabelecidos através da Lei Municipal nº 5.591, de 11 de junho de 2013. O decreto exclui desta previsão os expedientes nas unidades de saúde, da Secretaria de Estado de Saúde, bem como nos demais órgãos cujos serviços não admitam paralisação.
Todas as atividades da AGENERSA retornarão ao horário de funcionamento normal – das 08h às 19h – no dia 30 de julho, data que antecede a Sessão Regulatória Ordinária de julho, que será realizada às 10h, no Auditório da Agência – Avenida Treze de Maio, nº 23 / 23º andar, Centro do Rio.
Fonte: Assessoria de Imprensa/ AGENERSA
