A Plataforma Evoluir é uma ferramenta de autoavaliação da maturidade regulatória, de uso privado das agências, que indica quais processos podem ser aperfeiçoados na gestão das organizações
A ABAR (Associação Brasileira de Agências de Regulação) convida as agências reguladoras associadas a conhecerem a nova ferramenta de gestão que a entidade está disponibilizando: a Plataforma Evoluir. Por meio de um conjunto de planilhas, as agências poderão avaliar a estrutura da organização e identificar os processos que podem ser otimizados através de planos de ação direcionados. Neste primeiro momento, a ferramenta será aplicada somente aos processos de fiscalização no âmbito do saneamento, mas posteriormente poderá ser ampliada para outras áreas.
A Plataforma Evoluir derivou de uma experiência exitosa realizada pela Arsesp para avaliação de maturidade daquela agência, com base em um modelo internacionalmente consagrado, o Process and Enterprise Maturity Model (PEMM), criado por Michael Hammer. A partir da experiência da Arsesp, a ABAR contratou uma consultoria para desenvolver e disponibilizar a ferramenta para o conjunto das associadas.
Na plataforma, a autoavaliação é realizada pela agência de forma individual e privada, e resulta em relatórios que auxiliam na adoção de medidas e ações direcionadas ao aprimoramento dos processos. Feita a avaliação, as agências que desejarem poderão solicitar à ABAR a indicação de consultorias ou equipes de auditoria para obtenção do certificado de maturidade regulatória, a ser emitido pela ABAR. O certificado confere publicidade e transparência aos esforços realizados pela agência em busca de excelência operacional.
Para as agências interessadas, a ABAR realizará dois webinars coletivos em datas ainda a serem definidas: o primeiro, para apresentar a Plataforma Evoluir; o segundo, para treinar os responsáveis pelo uso da ferramenta. As associadas que quiserem participar deverão enviar um e-mail à ABAR (evoluir@abar.org.br) indicando quem será, naquela instituição, o ponto focal, ou seja, o usuário responsável por login e senha de acesso da agência (*).
POR QUE USAR A PLATAFORMA EVOLUIR?
- A aplicação da ferramenta é muito simples e autoexplicativa e pode ser realizada por qualquer organização
- O modelo permite uma avaliação ágil e objetiva do nível de maturidade do processo fiscalizatório
- Considera aspectos tanto do suporte organizacional como dos componentes viabilizadores do processo
- Permite identificar claramente quais são os aspectos mais consolidados e os elementos a melhorar, apontando as deficiências e carências do processo
- Permite a elaboração de um plano de ação inicial definindo uma meta de acordo com as necessidades da agência e os recursos disponíveis
- O modelo pode ser aplicado periodicamente, o que permite acompanhar o crescimento no nível de maturidade e realizar os ajustes necessários
BENEFÍCIOS DE UMA GESTÃO MADURA
- Gerenciar as atividades com formalidade e sem improviso
- Conhecer os gargalos do processo para promover as mudanças necessárias
- Definir objetivos e metas
- Deixar claras e conhecidas as diretrizes e os processos administrativos, de modo que todos na agência tenham acesso à informação para realizar sua tarefa
- Definir ou identificar as responsabilidades no processo
- Garantir que todos os profissionais saibam o que se espera de seu trabalho e qual o impacto de suas ações no processo como um todo
- Promover decisões compartilhadas
- Priorizar as ações a serem realizadas
- Identificar as necessidades de capacitação da equipe
- Investir de modo estruturado em melhoria contínua
